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网友投诉:优信二手车3.8万元退款80多天未到账

网友投诉:优信二手车3.8万元退款80多天未到账

网友投诉:优信二手车3.8万元退款80多天未到账

  9月16日,一网友在黑猫投诉吉林站反映称,其在优信二手车平台购车后发现变速箱有问题,于6月25日办理完所有的退款手续,相关金额38984元。该网友说,退款协议中表示3天退款,售车人员说7天退款,售后人员说30天退款,事实上,直至9月16日,他仍未收到退款。该网友称,在此期间他多次与优信二手车平台联系,对方回复称,将由相关人员回电沟通,但该网友始终没有接到类似电话。

  9月18日,优信工作人员回复该网友称,因为钱款算错所以退款驳回,需重新审批,仍需要继续等待。该网友说,由于退款一事耽误时间太久,已经影响到他的正常生活,而且,何时能够解决此事也不得而知。

  截止9月18日12时,@优信二手车 尚未在黑猫投诉吉林站做出回复。后续进展,蜻蜓资讯网,我们将持续关注。

  投诉详情:https://jl.tousu.sina.com.cn/complaint/view/17347787155/

  黑猫投诉吉林站,蜻蜓新闻网,守护吉林人的消费权益。

  本地投诉入口链接:https://jl.tousu.sina.com.cn/

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